
Poradna k produktu Xiaomi Robot Vacuum X20 Max
Objednací kód: 147534,Part No.: 59071,Záruka spotřebitel/ostatní: 24 měsíců / 24 měsíců
|10. 12. 2025
Dobrý den,
zakoupila jsem 20.2.2025 . Kdyby fungoval jak má, jsem s ním nadmíru spokojená.
Postupem času se začaly projevovat různé problémy:
uklízí, ale v aplikaci je v základně
spouštím třeba 5x na mokrý úklid, stále namáčí mopy, až je v základně plno vody a nevyjede
plán 2xuklidit, uklidí jen 1x a na mapě je někdy i zobrazené, že jen kolem stěn
virtuální zeď někdy přejede a umývá jinde
nemůže trefit do základny.. stále se motá a zasekává v základně..
Kdybyste mě "navedly" co třeba udělat, co zkusit.. Jinak asi budu muset zavézt na reklamaci.
Děkuji za odpověď
Svítillová
|10. 12. 2025
Dobrý den, dle informací, které jste nám poskytla doporučujeme jednoznačně reklamaci. Děkujeme za dotaz a přejeme Vám hezký den. Za tým TS.BOHEMIA, Petr
|13. 7. 2025
Dobrý den, vysavač se po 3 měsících točí po obvodu. Vytírá pouze jednu místnost a ostatní místnosti jen vysává.
Děkuji za odpověď
|14. 7. 2025
Dobrý den, vzhledem k Vámi popsanému problému doporučuji zboží reklamovat. Děkujeme za dotaz a přeji hezký den. Za tým TS.BOHEMIA, Petr.
|28. 6. 2025
Dobrý den, po 3 měsíc používání se přestal vysouvat výkyvný mop. V aplikaci je zatržené že má mop používat při každém úklidu, ale místo toho se celý robot otáčí a čas úklidu se strašně moc prodloužil. Je to na reklamaci?
|13. 4. 2025
Po cca dvou měsících provozu přestala dokovací stanice odčerpávat vodu z mycí vaničky do zásobníku na špinavou vodu (zásobník je prázdný).
Má to nějaké řešení, nebo je nutné vysavač reklamovat?
Díky za info.
|14. 4. 2025
Dobrý den, doporučuji reklamaci, kdy chybu vyhodnotí naše servisní středisko. Děkuji a přeji hezký den. Za tým TS.BOHEMIA, Petr
|1. 1. 2025
Dobrý den,chtěla bych se zeptat,zda robot zvládne i přejezd přes Prahy do výšky 2cm. Předem děkuji za odpověď.Šustkova
|3. 1. 2025
Dobrý den, pro tento druh dotazu Vás poprosím o kontaktování podpory přímo Xiaomi na odkaze: https://www.mi.com/cz/support/. Děkujeme za dotaz a přejeme Vám hezký den. za tým TS.BOHEMIA, Petr