TSBCARE – registrace plná výhod. Pro vás. Zdarma.

• Doručení do výdejních boxů za 29 Kč (místo 59 Kč) u objednávek do 1 000 Kč. ✅ Zdarma nad u objednávek nad 1 000 Kč.
• Doručení na adresu jen za 49 Kč (místo 79 Kč) u objednávek do 3 000 Kč. ✅ Zdarma u objednávek nad 3 000 Kč. Nevztahuje se na paletovou (nadrozměrnou) přepravu.

➕ 21 dní na vrácení zboží bez udání důvodu na místo standardních 14 dnů. Pro vrácení zboží platí standardní zákonné podmínky. Nelze vracet vracet zboží upravené na míru zákazníka, elektronické licence, zboží u nichž to nelze z hygienických důvodů a další zboží, které ze své povahy vrátit nelze. Vrácení bez udání důvodu lze aplikovat pouze u objednávek vytvořených online. Vrácení zboží můžete provést na prodejnách TSBOHEMIA, partnerských prodejnách nebo můžete zboží s průvodním dopisem zaslat na Servisní oddělení Olomouc (adresa Sladovní 103/3, Olomouc 779 00). Více informací o reklamaci a servisu zboží naleznete ZDE.

Standardní reklamační proces může trvat až 30 dnů. Díky registraci do TSBCARE uděláme maximum pro co nejrychlejší vyřízení reklamace. Přednostně vyřešíme reklamaci obvykle do 11 pracovních dnů.

Bezplatné vyzvednutí na prodejně – bez jakýchkoliv dalších poplatků. Navíc zboží skladem si můžete vyzvednou ihned po jeho objednání.

Pro váš klid a jistotu je zásilka pojištěna. Pojištění kryje hodnotu vaší zásilky.

Přístup k fakturám a objednávkám kdykoliv – stačí pár kliknutí na webu nebo můžete požádat naše obchodníky na prodejně.

• 🌍 Online chat můžete využívat 24 hodin, 7 dní v týdnu. Pokud nejsou k dispozici operátoři (například ve večerních hodinách) i tak jsou v chatu důležité informace, které vám mohou váš problém vyřešit i bez našeho operátora.
• 📞 Zavolejte nám s jakýmkoliv dotazem +420 585 157 488 Po-PÁ: 9:00-19:00, SO: 9:00-17:00
• 👨‍👩‍👧‍👦 Osobně support přímo na prodejně – jsme tu pro vás.