SONY VAIO Servisní balíček "NEXT DAY" na 24 měsíců

Pravidla VAIO Next Day Service


Služba zahrnuje rozšíření standardního servisu bring-in (v servisním středisku) na servis on-site (u zákazníka) v platnosti na území České republiky
Zákazník může vybírat mezi 1 letým nebo 2 letým servisním balíčkem, kdy 1 letý balíček vyprší po uplynutí prvního roku od zakoupení produktu, 2 letý od uplynutí dvou let od zakoupení produktu.
Službu je možné použít pouze k vybraným modelovým řadám notebooků Sony VAIO uvedených na www.sony.cz/vaionextdayservice
Zakoupením služby se záruka poskytovaná na produkt společností Sony neprodlužuje
Služba VAIO Next Day service on-site je platná po dobu délky standardní záruky produktu a délky zakoupeného balíčku s tím, že pokrývá záruční opravy (bezplatně) i mimozáruční opravy (příjezd technika je zdarma v rámci služby ND, oprava produktu na místě zpoplatněna dle aktuálně platného ceníku společnosti KAPSCH,
který technik předloží na místě opravy)
Služba je nepřenosná na jiný notebook, je vázána na sériové číslo registrovaného notebooku
Uživatel je povinen registrovat zakoupenou službu VAIO Next Day service na webových stránkách http://helpdesk.khd.cz/servlet/HelpdeskDynamic?eid=DeliverySupport&lang=cs&SonyNextDay do 30 dnů od zakoupení, jinak je voucher neplatný
Pro registraci je nutno, přes webové rozhraní, zaslat nákupní doklad identifikující kupujícího a datum prodeje k notebooku, stejně tak i k servisnímu balíčku VAIO Next Day service, jinak je registrace voucheru neplatná
Uživatel je povinen při registraci na webovém rozhraní vyplnit všechny položky označené značkou Povinné, jinak je registrace voucheru neplatná
Za zneužití se považují změny nebo přepisování údajů v prodejních dokumentech, záměna nebo odstranění označení modelu a výrobního čísla z reklamovaného výrobku. Při zneužití má společnost KAPSCH zakoupený servisní balíček deaktivovat a tím jeho platnost ukončit.

Servis garantuje:

Provedení opravy registrovaného notebooku technickým oddělením KAPSCH s.r.o. na domluveném místě a v domluvený čas v rámci území České republiky, nejpozději však následující kalendářní den ode dne nahlášení závady
V případě nemožnosti vykonání zakázky z důvodu vyšší moci (povodeň, sněhová kalamita, apod.) bude zákazníkovi nabídnut nejbližší možný termín opravy s maximální prioritou
Bezplatně opravit všechny závady registrovaného výrobku způsobené vadným materiálem nebo vadou výroby, k nimž dojde při běžném používání a projeví se v době platnosti VAIO Next Day service voucheru
Služba se vztahuje na závady běžného charakteru, u kterých není shledáno úmyslné, náhodné mechanické poškození, které je v rozporu se záručními podmínkami uvedenými na adrese http://support.sony-europe.com/repair/warranty/index.aspx?site=odw_cs_CZ/
Pokud bude u registrovaného zařízení zjištěno fyzické či úmyslné poškození a zařízení bude ve lhůtě platnosti Next Day voucheru, je možné na místě produkt opravit s tím, že oprava bude hrazena dle momentálně platného ceníku společnosti KAPSCH s.r.o., který bude mít odborný technik na místě k dispozici.
Sevis svým zásahem neručí vlastníku či uživateli notebooku za ztrátu finančních příjmů, vzniklé škody, ztrátu v notebooku uložených dat nebo nainstalovaného softwaru a za náklady spojené s rekonfigurací programového vybavení.