Dobry den,
zakoupil jsem tento retez a po montazi na kolo jsem pred prvnim vyjetim jeste pro jistotu zmeril roztec pro opotrebeni (vytahani )retezu. Namerena hodnota byla 132,4 mm. U novych retezu se tato hodnota pohybuje kolem 132,1 mm a tudiz jsem byl velice prekvapen touto hodnotou. Jak je mozne resit tuto situaci ? Domnivam se, ze s retezem tedy neni neco v poradku, nebo je mozne ze jsem natrefil na vadny kus.
Dekuji za odpoved.
S pozdravem
Martin Kolbe
20. 7. 2018
Dobrý den,
veškeré řetězy Shimano máme přímo od distribuce pro Evropu. 132,4 je stále v toleranci nového řetězu. Je třeba si být ještě jistý, že měrka je správně kalibrována. Reklamaci bych řešil, kdyby k vytahování řetězu docházelo mnohem rychleji, než standardně.
Ať už máte jakýkoliv dotaz ohledně produktu nebo jeho použití, neváhejte se nás zeptat. Náš tým zkušených profíků se na Váš dotaz co nejdříve podívá a pokusí se zodpovědět jak jen to půjde.