Poradna k produktu Niceboy STREAM PRO

Dobrý den, včera jsem si u vás zakoupil web kameru DFC NICEBOY STREAM PRO webkamera, po připojení USB se nainstalovaly ovládače, v aplikaci Kamera ve Windows 10 kamera funguje správně, ale bohužel Skype a ani v Microsoft Teams kameru nevidí. Zkoušel jsem jiný PC, v jednom to šlo a v dalším zase ne. Děkuji za pomoc. MV

Dobrý den, zakoupil jsem u Vás tuto webkameru, úrověň mikrofonu mám nastavenou na plno (100), ale druhá stana mě slyší velmi slabě, prakticky skoro vůbec. Dá se s tím něco dělat? Děkuji za odpověď.

V parametrech uvedeno: Reproduktor: ano To jako vážně? Nebo je to klamný údaj?

Dobrý den, zakoupila jsem u Vás tuto webkameru, používáme v aplikaci Skype a Microsoft teams. Neustále se stává, že po zahájení nového hovoru nefunguje mikrofon, druhá strana nás neslyší a musíme kameru restartovat. V teamsech na první půlhodinové schůzce funguje bez problémů, po odhlášení ze schůzky a půlhodinové přestávce a přihlášení na druhou schůzku mikrofon znovu nejde. Přitom v nastavení u aplikací i ve Windows se se zobrazuje i u mikrofonu i videa správná kamera. Dnes se stalo, že po restartování kamery naběhl mikrofon, ale zase nešel obraz. Prosím o radu, zda by mohl být problém ve výrobku, protože už si nevím rady. Děkuji. S pozdravem Lenka Křepelková