|
Poradna k produktu iGET HOMEGUARD HGWOB851
Objednací kód: 8801525,Part No.: HGWOB851,Záruka spotřebitel/ostatní: 24 měsíců / 24 měsíců
|4. 1. 2022
Co mám udělat aby mi tady někdo alespoň odpověděl (nebo ještě lépe zavolal) na můj dotaz?? Čekám už měsíc, chodím na prodejnu a nic se neděje. Posílám SMS, emaily a vůbec žádná reakce.
|4. 1. 2022
Dobrý den,
jestliže potřebujete produkt instalovat či jiné technické informace, nejlepší je kontaktovat přímo výrobce na jeho technické podpoře.
https://www.iget.eu/cs/helpdesk-centrum
|31. 12. 2021
Dobrý den. Potřeboval bych poradit ohledně produktu. Nevím jak funguje citlivost. Jestli je na velikost objektu,nebo co se změní při změně citlivosti. Jestli jde prodloužit doba po kterou kamera nahrává při pohybu. Jak se nastaví, aby nenahrávala při dešti nebo sněžení. A asi po týdnu provozu mi nejdou přehrát nahrávky. Píše mi to že kvalita aktuálního síťového připojení je špatná. Díky za odpověď
|4. 1. 2022
Dobrý den,mohu se zeptat zda se Vám podařilo vyřešit problémy co jste zde psal v dotazu ? Mám defakto stejné.
Děkuji Jirůšek
|8. 1. 2022
Dobrý den. Napsali mi, že pracují na opravě a že by mohla být do týdne. Ale měl jsem víc otázek, tak nevím ke které se ta odpověď vztahuje.
|4. 1. 2022
Dobrý den,
prosíme o strpení, naši technici již pracují na nové verzi firmware, popř. také aplikace která toto opravuje. Aktualizace by měla být dostupná do týdne.
Omlouváme se za tyto komplikace a prosíme o strpení.
Podpora iGET
|11. 12. 2021
Dobrý den. Potřeboval bych poradit ohledně produktu. Nevím jak funguje citlivost. Jestli je na velikost objektu,nebo co se změní při změně citlivosti. Jestli jde prodloužit doba po kterou kamera nahrává při pohybu. Jak se nastaví, aby nenahrávala při dešti nebo sněžení. A asi po týdnu provozu mi nejdou přehrát nahrávky. Píše mi to že kvalita aktuálního síťového připojení je špatná. Díky za odpověď
|21. 9. 2020
Dobrý den,nedaří se mi kameru připojit k programu Surveillance v NAS od Asustoru . Kameru ONVIF najde , ale při testu připojení je neúspěšný a kamera změni svou IP adresu . Stejně při ručním přidání a použití protokolu rtsp .
|21. 9. 2020
Dobrý den, IP adresu kamery určuje domácí WiFi router z DHCP serveru, zkontrolujte v nastavení kamery jméno a heslo, také jestli je Onvif opravdu aktivován a je zároveň je možné nastavit kameře pevnou IP adresu.
|22. 9. 2020
Takže nastavení se provádí v prohlížeči,zadáme IP adresu kamery pak vyplníme admin a 123456 . A v setting zrušíme
dhcp a nastavíme pevnou IP . To funguje . Onvif ale přesto,že je aktivován s Asustorem nefunguje . RTSP adresa je live/ch0 případně live/ch1 .
Ale snímku z kamery jsem se v surveilance v Asustoru nedočkal .
RTSP mi fungoval v VLC i programu iSpy . Co používá Home Guard jestli Onvif,nebo RTSP nevím . Až se zase někdy dostanu na chatu budu bádat dále .
|3. 4. 2019
Dobrý den, prosím upřesnit druh napájení, je nutné síťové napájení s adaptérem nebo je možné kameru napájet baterii? Pokud nelze napájet bezdrátově, je bezdrátový přenos signálu bezpředmětný. Děkuji za odpověď. J.
|21. 9. 2020
Dobrý den, kamera obsahuje napájecí adapter 12V DC 1A, spotřeba do 8mi Watt, pokud použijete univerzální baterii s těmito parametry tak je možné ji použít.
|10. 4. 2018
Dobrý den,
chtěl bych se zeptat jaká je zhruba maximální vzdálenost umístění kamery od wiffi vysílače, aby anténa na kameře ještě zvládala zasílat obraz pro vzdálené připojení? Mohl by jste mi případně nabídnout i řešení jak zesílit signál z domu kde je wiffi router na vzdálenost 30-40 metrů ke garáži kam bych chtěl kameru instalovat?
|21. 9. 2020
Dobrý den, dosah je cca stejný jaký máte na mobilním telefonu nebo např. notebooku, tj. dle signálu WiFi na těchto zařízeních. Pro zesílení WiFi signále je možné extender, např. Tenda A9 nebo A301.