IBM System x PW SPac 1 Year Onsite Repair 9x5 4 Hour Response(x3250, x3200M3, x3400)

1 year 5 days 9 hours on-site Post Warranty 4 hours on-site response target Pozáruční servis na 1rok. Servis přijede k zákazníkovi. 5 pracovních dní v týdnu, 9 hodin denně a časová odezva po nahlášení závady je 4hodiny. ServicePac je lokální smlouva a nelze exportovat. V zemi, kde je zařízení naistalováno, musí proběhnout nákup i registrace Spac. POZOR! Registrace na webu musí být BEZ CESKE DIAKRITIKY!!! System x3250 4251 System x3250 4252 Switch 6630 010 Switch 6630 E10 System x3200 M3 7327 System x3200 M3 7328 x3200 4362 *** nelpatí pro celou řadu - nutno konzultovat x3200 4363 *** nelpatí pro celou řadu - nutno konzultovat x3400 7973 *** nelpatí pro celou řadu - nutno konzultovat x3400 7974 *** nelpatí pro celou řadu - nutno konzultovat x3400 7975 *** nelpatí pro celou řadu - nutno konzultovat x3400 7976 *** nelpatí pro celou řadu - nutno konzultovat x3550 7978 *** nelpatí pro celou řadu - nutno konzultovat x3455 7984 *** nelpatí pro celou řadu - nutno konzultovat Po fakturaci zákazník dostane automaticky e-mail obsahující weblink, číslo autorizace a PIN kód, aby mohl SPac zaregistrovat. E-mail pečlivě uschovat (zálohovat). Bez toho, že by uživatel SPac zaregistroval, se IBM nedozví o povinnosti poskytovat servis. Zaregistrováním zíkává IBM potřebné informace, pro jaké zařízení, v jaké servisní úrovni, od kdy do kdy má uživateli poskytovat servis. OP, který SPac prodává je zodpovědný za to, že koncový uživatel objednaný SPac zaregistruje. Zakoupený SPac, který se nezaregistruje, není platný!! Spac je třeba zaregistrovat do 15 dnů od jeho zakoupení (platí zvláště pro SPac se servisní úrovní 7x24 s odezvou 4 hodiny, aby případně nedošlo k prodlení v poskytování servisu). Uživatel provede registraci Online: http://www.ibm.com/services/servicepac Zadá zemi, číslo autorizace a PIN, které mu přijdou e-mailem. Akceptuje Terms&Conditions. Z webu vytiskne, podepíše a zašle do IBM. Vyplní kontaktní informace a stiskne "odeslat". Zadá registrační údaje buď přímo na webu nebo v případě hromadné registrace může importovat .xls nebo .txt soubor. Jakmile je registrace uživatelem dokončena jsou údaje jako Sériové číslo, Machine Type, Model,.. systémem automaticky odkontrolovány a odsouhlaseny. Dojde-li k chybnému zadání (např. Sériového čísla), je zákazník neprodleně vyzván e-mailem, aby údaj opravil. Než IBM obdrží podepsané T&C's, registrace SPac zůstává otevřena. Jakmile jsou splněny všechny podmínky registrace, dostane zákazník e-mailem automatickou notifikaci o úspěšném dokončení registrace. E-mail pečlivě uschovat (zálohovat). Údaje jsou přeneseny do systému RCMS, který používá servis IBM.