Poradna k produktu Honor Band 6 růžový

Dobrý den, mám neustálý problém s odpojováním náramku Honor Band 6. Dochází k tomu denně. Nejdříve jsem myslel že je to mobilním telefonem Xiaomi Redme 4X. Ale nyní se odpojuje i na Xiaomi Redme Note 5. Přitom oba minimální požadavky Androidu splňují. Dovedete mi poradit co ještě vyzkoušet, kam se podívat do nastavení či je jediná možnost reklamace? Předem děkuji za odpověď. S přátelským pozdravem Ing. Krásny