Garance výměny

Výměna nevhodného vánočního dárku

Nakupte dárky s jistotou a bez rizika! Nejste si jistí, zda se dárek bude líbit, bude sedět velikost či barva? Nevadí. Dárky můžete v klidu vrátit až do konce ledna.

Jak to funguje?

Spolu s vybraným zbožím vložte do košíku i bezplatnou službu Garance výměny.

V případě, že pod stromečkem zjistíte, že dárek z nějakého důvodu obdarované osobě nevyhovuje, můžete od 27. 12. 2025 do 31. 1. 2026 využít službu Garance výměny. (V případě rozbaleného zboží pouze do 10. 1. 2026)

Do 7 pracovních dnů po vrácení zboží vám na e-mail dorazí voucher, který můžete do 28. 2. 2026 uplatnit na veškerý sortiment. Pro službu Garance výměny platí níže uvedené podmínky.

Podmínky akce

• Služba Garance výměny je nabízena od 5. 11. do 19. 12. 2025 k vybraným produktům.
• Vrácení zboží lze uskutečnit od 27. 12. 2025 do 31. 1. 2026 u nerozbalených produktů a do 10. 1. 2026 u rozbalených produktů.
• Službu „Garance výměny“ musí zákazník přidat do košíku v prvním kroku objednávkového procesu.
• Nabídku lze využít na zboží, u kterého je tato služba nabízena v rámci nákupního procesu.
• Vložení služby do košíku je zdarma.
• Využít službu lze na některé z našich prodejen nebo zasláním zboží na reklamační oddělení do Olomouce s průvodním dopisem.
• V případě využití/spotřebování služby je účtován manipulační poplatek:
  • 0 Kč v případě vrácení nerozbaleného zboží.
  • 10 % (vč. DPH) z kupní ceny v případě vrácení rozbaleného produktu.
• Za zboží splňující podmínky této služby vám vrátíme cenu zpět ve formě T.S.BOHEMIA poukazu v hodnotě uvedené na daňovém dokladu, ponížené o manipulační poplatek.
• Poukázka je zaslána na e-mail kupujícího nejpozději do 7 pracovních dnů od spotřebování služby.
• Platnost poukázky je do 28. 2. 2026 a lze ji využít na kompletní sortiment e-shopu www.tsbohemia.cz nebo www.tsbohemia.sk.
• V případě odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě 14 dnů není účtován manipulační poplatek a vrácení peněz probíhá dle standardního reklamačního postupu.
• Nevrací se cena za spotřebovanou službu „První spuštění" nebo "Barbone Care".
• Nelze vrátit dárkové poukazy, licence, zboží vytvořené na míru spotřebitele a další zboží, u něhož nelze využít ani zákonné odstoupení.
• Službu nelze uplatnit při nákupu produktů na splátky.
• Poukázka bude vystavena v českých korunách (CZK) bez ohledu na měnu původní úhrady objednávky.