Doprava a platba

Přehledně bez skrytých poplatků

Kolik stojí dopravné?

Většina si u nás užívá dopravu ZDARMA!

U objednávek nad 799 Kč Zdarma
U objednávek do 799 Kč od 54 Kč
• Doručení na Poštu, Zásilkovnu nebo PPL ParcelShop: 54 Kč
• Doručení na vybranou adresu: 74 Kč
Na prodejnu (bez ohledu na hodnotu objednávky) Zdarma
Výnos velké bílé techniky Více informací
Přeprava mimo ČR Více informací

Jaké jsou možnosti platby?

Stačí si vybrat, co vám nejvíc vyhovuje.

Dobírka 58 Kč
Kartou přes internet nebo bankovním převodem Zdarma
Hotově nebo kartou na prodejně Zdarma
Splátkový prodej Více informací
 

Bližší informace o službách:

Běžné zásilky
Osobní odběr
Nadrozměrné zásilky
Přeprava mimo ČR
Elektroodpad
Pomoc

Běžné zásilky

Skladné zboží přímo k vám domů nebo třeba do práce.

Česká pošta - Balík do ruky

Česká pošta doručí balík obvykle následující pracovní den mimo státní svátky, a to v případě objednávky uskutečněné do 16:00. Doručování probíhá od 8:00 do 18:00 hodin, o přesném čase Vás bude informovat přepravce prostřednictvím SMS/e-mailu a v den objednávky také telefonicky. S přepravcem je možné domluvit jiný den nebo místo doručení např. do zaměstnání, na výdejní místo České pošty atd.

Nemáte-li možnost zásilku převzít, zajišťuje Česká pošta její uložení a následné vyzvednutí na nejbližší možné pobočce. Ve vybraných lokalitách (okresní a krajská města) Česká pošta zajišťuje po dohodě s příjemcem odpolední doručování do 19.00 hodin. V případě uložení zásilky na poště máte možnost balík vyzvednout po předložení ověřovacího kódu nebo po prokázání totožnosti.

Při přebírání zásilky věnujte prosím zvýšenou pozornost její kompletnosti (co do počtu balíků) a neporušenosti obalu včetně ochranné balící pásky. Pokud zjistíte jakékoliv vnější poškození obalu, zásilku nepřebírejte.

Cena dopravného
U objednávek nad 799 KčZdarma
U objednávek do 799 Kč74 Kč

Více informací naleznete v Poštovních a obchodních podmínkách.

DPD

DPD doručí balík obvykle následující pracovní den mimo státní svátky, a to v případě objednávky uskutečněné do 18:00. Doručování probíhá od 8:00 do 18:00 hodin, o přesném čase Vás bude informovat přepravce prostřednictvím SMS/e-mailu a v den objednávky také telefonicky. S přepravcem je možné domluvit jiný den nebo místo doručení např. do zaměstnání, na výdejní místo DPD Pickup atd. V případě nezastižení Vám zanechá řidič oznámení a zásilku se pokusí doručit následující pracovní den.

Při přebírání zásilky věnujte prosím zvýšenou pozornost její kompletnosti (co do počtu balíků) a neporušenosti obalu včetně ochranné balící pásky. Pokud zjistíte jakékoliv vnější poškození obalu, zásilku nepřebírejte.

Cena dopravného
U objednávek nad 799 KčZdarma
U objednávek do 799 Kč74 Kč

PPL

PPL doručí balík obvykle následující pracovní den mimo státní svátky, a to v případě objednávky uskutečněné do 19:00. Doručování probíhá od 8:00 do 18:00 hodin, o přesném čase Vás bude informovat přepravce prostřednictvím SMS/e-mailu a v den objednávky také telefonicky. S přepravcem je možné domluvit jiný den nebo místo doručení např. do zaměstnání, na výdejní místo PPL Parcelshop atd. V případě nezastižení Vám zanechá řidič oznámení a zásilku se pokusí doručit následující pracovní den.

Při přebírání zásilky věnujte prosím zvýšenou pozornost její kompletnosti (co do počtu balíků) a neporušenosti obalu včetně ochranné balící pásky. Pokud zjistíte jakékoliv vnější poškození obalu, zásilku nepřebírejte.

Doplňkové služby

  • Večerní doručení – Bezplatná možnost zvolit si večerní doručení vaší zásilky následující pracovní den mezi 17:00 až 21:00. Služba je nabízena pouze pro krajská města.
Cena dopravného
U objednávek nad 799 KčZdarma
U objednávek do 799 Kč74 Kč
Cena doplňkových služeb
Večerní doručeníZdarma

Expresní doprava severní Morava

Zboží můžete mít doma ještě dnes! Více informací o expresní dopravě

Osobní odběr

Vyzvedněte si zboží přesně, kdy vám to vyhovuje.

Na našich prodejnách

V případě, že je zboží skladem na vámi vybrané prodejně, můžete si jej rovnou během otevírací doby vyzvednout. Abyste měli jistotu, že se vám zboží nevyprodá, než dorazíte na prodejnu, můžete si jej objednat přes internet a nastavit osobní odběr.

Když je zboží skladem na jiné prodejně, zajistíme převoz. Zboží je pak připravené na vybrané prodejně zpravidla následující pracovní den. Jakmile bude zboží připravené k vyzvednutí, budete informováni zprávou.

Cena dopravného
Bez ohledu na hodnotu objednávkyZdarma

DRIVE Olomouc a Ostrava

Bližší informace

Zásilkovna

Vaše zboží si můžete nechat doručit a osobně vyzvednout na jedné z více než 4000 poboček Zasilkovna.cz (výdejních míst) po celé ČR a více než 1000 poboček po celém Slovensku.

Po doručení zásilky na Vámi zvolené výdejní místo vám pošleme SMS a e-mail s ověřovacím kódem. Od této chvíle si zásilku můžete kdykoliv v provozní době do 7 dnů vyzvednout. Možnost bezplatného prodloužení doby vyzvednutí až na 21 dní.

Cena dopravného
U objednávek nad 799 KčZdarma
U objednávek do 799 Kč54 Kč

Balíkovna

Vaše zboží si můžete nechat doručit a osobně vyzvednout na jedné z více než 2000 poboček Balikovna.cz (výdejních míst) a na všech poštách po celé ČR.

Po doručení zásilky na Vámi zvolené výdejní místo vám pošleme SMS a e-mail s ověřovacím kódem. Od této chvíle si zásilku můžete kdykoliv v provozní době do 7 dnů vyzvednout.

  • Balíkovna na poště nebo depu

Na těchto specializovaných Balíkovnách stačí sdělit jen kód pro vyzvednutí zásilky z SMS nebo e-mailu o uložení balíku a uvést jméno adresáta. Balík na poště je možné vydat i proti dokladu totožnosti.
U vydání zásilek na těchto Balíkovnách je kladen důraz na rychlost a pohodlí zákazníků. Díky vyvolávacím systémům si balík vyzvednete do 3 minut.
Na poštách s Balíkovnou vždy zaplatíte dobírku v hotovosti nebo platební kartou.

  • Balíkovna mimo poštu

Balík si můžete vyzvednout i na Balíkovnách mimo pošty, které jsou provozovány externími provozovateli. Pro vyzvednutí zásilky potřebujete jen kód pro vyzvednutí zásilky, který obdržíte v SMS nebo e-mailu o uložení.
U Balíkovny mimo poštu přijímají hotovost či platební kartu podle vybavenosti provozovny.

Více informací na www.balikovna.cz.

Cena dopravného
U objednávek nad 799 KčZdarma
U objednávek do 799 Kč54 Kč

Česká pošta - Balík na poštu

Vaše zboží si můžete nechat doručit a osobně vyzvednout na jedné z více než 2500 poboček České pošty po celé ČR.

Po doručení zásilky na Vámi zvolené výdejní místo vám pošleme SMS a e-mail s ověřovacím kódem. Od této chvíle si zásilku můžete kdykoliv v provozní době pošty do 7 dnů vyzvednout. Dobu na vyzvednutí lze prodloužit až na 14 dní.

Cena dopravného
U objednávek nad 799 KčZdarma
U objednávek do 799 Kč54 Kč

Více informací naleznete v Poštovních a obchodních podmínkách.

PPL ParcelShop

Vaše zboží si můžete nechat doručit a osobně vyzvednout na jednom z více než 2000 ParcelShopů (výdejních míst) společnosti PPL po celé ČR.

Po doručení zásilky na Vámi zvolené výdejní místo vám pošleme SMS a e-mail s ověřovacím kódem. Od této chvíle si zásilku můžete kdykoliv v provozní době do 7 dnů vyzvednout. Zásilku lze zaplatit pouze v hotovosti.

Cena dopravného
U objednávek nad 799 KčZdarma
U objednávek do 799 Kč54 Kč

DPD Pickup

Vaše zboží si můžete nechat doručit a osobně vyzvednout na jednom z více než 1000 DPD PickUp pointů (výdejních míst) po celé ČR.

Po doručení zásilky na Vámi zvolené výdejní místo vám pošleme SMS a e-mail s ověřovacím kódem. Od této chvíle si zásilku můžete kdykoliv v provozní době do 7 dnů vyzvednout.

Cena dopravného
U objednávek nad 799 KčZdarma
U objednávek do 799 Kč74 Kč

Nadrozměrné zásilky

Poslat pračku, ledničku nebo třeba trampolínu k vám domů není žádný problém. Budete chtít zboží vynést do patra? Stačí si zvolit doplňkovou službu.

Gebrüder Weiss

Služba je určena pro přepravu nadrozměrného zboží jako jsou domácí spotřebiče nebo televize. Společně s přepravou je možné dokoupit doplňkové služby jako jsou výnos do patra či instalace nového spotřebiče. O termínu doručení zásilky budete informováni dopravcem prostřednictvím SMS/e-mailu a v den doručení budete kontaktováni telefonicky.

Doplňkové služby

  • Výnos do patra s pomocí příjemce - U levnější varianty výnosu se počítá s tím, že zákazník aktivně pomáhá s výnosem řidiči.
  • Výnos do patra bez pomoci příjemce včetně instalace spotřebiče - Přijedou k vám dva řidiči, spotřebič vynesou, umístí a zapojí. Maximální povolená hmotnost produktu pro tuto službu je 150 kg. Jsou dostupné i varianty pro instalaci více spotřebičů.
    • Platí pouze pro volně stojící spotřebiče a elektroniku (chladničky, mrazáky, myčky, pračky, sušičky, televize). Vestavné a jiné spotřebiče/zboží posádka pouze rozbalí a odveze obalový materiál.
    • Služba výnosu a instalace zahrnuje:
      • Výnos spotřebiče o váze do 75 kg bez pomoci příjemce. U těžších spotřebičů (např. americké lednice) může být v některých případech vyžadována dopomoc příjemce.
      • Vybalení a recyklaci přebytečných obalů
      • Umístění spotřebiče na předem připravené místo
      • Základní instalaci (pouze volně stojící spotřebiče) - Pro instalaci je nutné mít připraven volný prostor, do kterého se musí spotřebič vejít. Připojení k předem připraveným a blízko umístěným přívodům vody, odpadu, elektřiny a anténního rozvodu u produktů, u kterých je to dle jejich návodu použití možné ihned po rozbalení.
      • Odvoz starého spotřebiče
    • Služba výnosu a instalace nezahrnuje:
      • Zástavbu vestavných spotřebičů – V ceně služby není zástavba spotřebičů ani jejich instalace.
      • Připojení nebo odpojení plynové přípojky (plynový sporák).
      • Spojení pračky a sušičky mezikusem – lze dokoupit jako samostatnou službu.
      • Změnu orientace otevírání dveří.
      • Upevnění LCD, LED televizorů na zeď a případné naladění televizních a satelitních tunerů.
      • Připojení, nebo odpojení spotřebiče do sítě elektrického napětí o 380 V nebo do sítě elektrického napětí o 240 V (spotřebiče bez koncové zástrčky do zásuvky montované z výroby).
      • Úpravy vodovodní, odpadní, elektrické přípojky nebo anténních rozvodů.
      • Zásahy do zdí, omítek, sádrokartonů nutné k úpravě přípojek.
      • Odpojení starého spotřebiče, odstranění vody a případných nečistot (ze spotřebiče nesmí unikat kapalina apod.)
  • Výnos do patra bez pomocí příjemce včetně instalace sušičky a pračky pomocí mezikusu (nutné dokoupit samostatně) - Oproti standardní instalaci navíc posádka sestaví pračku se sušičkou pomocí mezikusu. Neobsahuje vrtání do spotřebičů.
Cena dopravného
U objednávek nad 799 KčZdarma
U objednávek do 799 Kč74 Kč
Cena doplňkových služeb
Výnos do patra s pomocí příjemce199 Kč
Výnos do patra bez pomoci příjemce včetně instalace spotřebiče599 Kč
Výnos do patra bez pomoci příjemce včetně instalace dvou spotřebičů749 Kč
Výnos do patra bez pomocí příjemce včetně instalace sušičky a pračky pomocí mezikusu (nutné dokoupit samostatně)1 089 Kč
Výnos do patra bez pomoci příjemce včetně instalace tří a více spotřebičů1 249 Kč

DHL CZ

Služba je určena pro přepravu nadrozměrného zboží jako jsou domácí spotřebiče nebo televize. Společně s přepravou je u zásilek do 50 kg možné dokoupit doplňkovou službu Výnos do patra s aktivní dopomocí příjemce. O termínu doručení zásilky budete informováni dopravcem prostřednictvím SMS/e-mailu a v den doručení budete kontaktováni telefonicky.

Doplňkové služby

  • Výnos do patra s pomocí příjemce. Výnos zásilek s maximální hmotností 50 kg. Podmínkou služby je přiměřená pomoc příjemce, zákazník tedy musí řidiči s výnosem pomoci.
Cena dopravného
U objednávek nad 799 KčZdarma
U objednávek do 799 Kč74 Kč
Cena doplňkových služeb
Výnos do patra s pomocí příjemce299 Kč

Komfortní doprava Olomouc a Ostrava

Komfortní doprava je speciální služba pro naše zákazníky, kterou Vám zboží přivezeme, vyneseme a vybalíme u Vás doma, na chatě nebo třeba v kanceláři. O nic se nestaráte, jen nám ukážete, kam chcete Vaše nové zboží umístit.

  • Tuto službu poskytujeme pouze pro nadrozměrné zboží (pračky, ledničky, televize od 50" atd.).
  • Navíc Vám na Vaše přání odvezeme a ekologicky zlikvidujeme staré zařízení ZDARMA.
  • V případě, že nelze použít výtah, budou doručeny zásilky nad 30 kg
    max. do 4. patra.
  • U komfortní dopravy je nezbytná platba předem – platební kartou online nebo zálohou. Objednávku nelze platit dobírkou.

Doprava je organizována ve všední dny mimo státní svátky:

Olomouc a okolíOstrava
Po-11:00–17:00
Út16:00–21:0011:00–17:00
St-11:00–17:00
Čt16:00–21:0011:00–17:00
Pa-11:00–17:00
So09:00–13:00-

Jestli lze službu využít na vaše PSČ zjistíte v objednávce při výběru dopravy.

Cena kompletní služby389 Kč

Přeprava za hranice České republiky

Zboží vám pošleme takřka na jakoukoliv adresu v Evropské Unii.

Na Slovensko - PPL

Zboží bude doručeno prostřednictvím přepravce PPL CZ a jeho partnerů na libovolné místo ve Slovenské republice.

Cena dopravného
U objednávek nad 799 KčZdarma
U objednávek do 799 Kč5,60 EUR

Přepravní služba EU

Zboží bude doručeno prostřednictvím dopravce PPL CZ a jeho partnerů do libovolné země Evropské Unie (mimo Slovensko). Všechno zboží pečlivě zabalíme, zajistíme proti poškození při přepravě a řádně pojistíme.

  • Zboží lze platit pouze bezhotovstně.
  • Cena přepravy se odvíjí od cílové země a hmotnosti zásilky.

Pro kalkulaci ceny dopravného kontaktujte s poptávaným zbožím naše obchodní oddělení: obchod@tsbohemia.cz.

Pomoc

Potřebujete poradit s objednávkou nebo platbou? Více najdete v průvodci nákupem.

Jak zjistím, kde se nachází moje zásilka?

Po dokončení objednávky od nás obdržíte email s číslem Vaší zásilky. S tímto číslem ji můžete sledovat na stránkách společnosti, kterou jste si pro přepravu vybrali:

Pokud číslo zásilky nemáte, kontaktujte naše obchodní oddělení na tel.: 585 157 488 nebo emailem na obchod@tsbohemia.cz

Zásilka přišla poškozená. Co mám dělat?

Při doručení zásilky je nutné řádně překontrolovat jeho stav a kompletnost.

Pokud dojde k jakýmkoliv nesrovnalostem nebo je zboží poškozené je nutné kontaktovat přepravní službu, která vaši zásilku doručovala a sepsat protokol o škodě a to nejpozději do 3 dnů ode dne doručení zásilky. Na pozdější uplatnění nelze brát zřetel.

Poškozené zboží poté zašlete na naši adresu (Reklamační oddělení, Sladovní 103/3, 779 00 Olomouc), kde vám bude vyměněno.







0

Nákupní košík

 
 
 
 
 
­

 
Porovnáváte 0 Zobrazit Smazat vše

    Přihlaste se

     
    ­
    Nemáte ještě účet? Zaregistrujte se | Zapomněli jste heslo?